Au premier abord, Jess a un caractère bien trempé, faisant figure de bonne patronne. Elle n’hésite pas à faire valoir ses idées, et ses opinions sont respectées au sein du Ministère. Gare à celui qui ne lui obéirais pas, car Jess prend très à cœur son rôle de Directrice du Département de la Justice Magique. Elle n’hésitera pas à punir ceux qui contrediront ses ordres en leur refourguant les derniers dossiers brûlants du Ministère, ou à les sermonner ouvertement devant tout le monde pour qu’ils retiennent la leçon. Râleuse invétérée, elle est la première à faire constater que quelque chose ne va pas si cette chose la dérange. Faire régner l’ordre et appliquer une justice implacable et impartiale sont ses deux maîtres mots pour pouvoir rendre le monde meilleur. Si sa force de caractère à toute épreuve semble en faire pâlir plus d’un (et il en faut pour assurer un métier aussi haut gradé que le sien dans un milieu très masculin), Jess c’est un peu comme une main de velours dans un gant de fer. Très empathique, elle ressent quand une personne va mal et va tout de suite s’intéresser à elle. Elle sait aussi se montrer très protectrice envers ceux qu'elle apprécie, et sait faire preuve d’un amour sans borne et d’une générosité sans failles envers ses proches. Elle préfère regarder les choses avec distance, mais si on la sollicite un peu, alors elle peut se montrer ouverte et appréciable.

Autres caractéristiques : - ne comprend pas le second degré
- ne supporte pas l'alcool

Jess est née un 16 avril 1960 à Glasgow, ville portuaire de l’Ecosse. Ses parents, tous deux sangs-mêlés, travaillaient au Ministère, au Département de contrôle et de régulation des créatures magiques. Avant qu'elle n'atteigne ses 11 ans, ils sont tous les deux tués par Fenrir Greyback, lors d'une mission menée par l'unité de capture des loups-garoux les plus dangereux de Grande-Bretagne. Jess a donc grandi chez ses grands-parents, dans une maison victorienne nichée au cœur de la campagne écossaise. N'ayant pas beaucoup de souvenirs de ses parents, elle grandit avec une passion pour les animaux et des idéaux de justice plein la tête. Lorsqu’elle rentre à Poudlard, elle rejoint la maison Gryffondor. Elle adore l'étude des moldus, les cours de Potion, et suit les cours de Défense contre les Forces du Mal avec talent. Lors de ses temps libres, elle aide Hagrid à prendre soin de ses créatures et joue au Quidditch en tant que poursuiveuse. Excellente élève et touche à tout, virtuose du piano et du violon, elle obtient de très bonnes notes aux buses et aux Aspics à la fin de ses études. Lorsqu’elle sort de Poudlard, elle obtient un poste au sein de la Brigade de Police Magique du Ministère en tant que tireuse d’élite de la baguette magique, un métier qui l’attirait par amour de l’action et de la justice. Désireuse d’arrêter un paquet de criminels, elle fait rapidement ses preuves sur le terrain. C'est alors la seule femme de l’équipe d’intervention, mais sa force de caractère lui permet d'y creuser sa place. Après un mauvais coup du sort, elle assiste impuissante à la mort d'un jeune coéquipier dans le cadre de l'exercice de ses fonctions. Profondément bouleversée par cette mort, Jess du démissionner. Entre temps, le directeur de la Brigade de la Police Magique lui annonce qu'elle est promue vice-directrice, pour la récompenser après toutes ses années de bons et loyaux services. Elle reprend ses fonctions quelques mois plus tard, davantage déterminée à faire appliquer une justice implacable pour arrêter les criminels. Elle devient cheffe principale de la Brigade, puis Directrice du Département de la Justice Magique.